宋先生向市長熱線12345反映：我在家具商行定做了一套紅木家具。當時說好木材不能帶白皮，顏色用本色。但是現在家具有褪色現象，而且專家說非洲酸枝也不能算是紅木。我要求商家賠償我1萬元。
買來3年的家具出現色差
2008年，家住西湖區學院路的宋先生在華東家具市場6樓古月宣明家具店訂購了一套紅木家具，包括一張床，兩個床頭柜，一個大衣櫥和一個五斗櫥。宋先生說合同上寫著木材為非洲酸枝，因為市場6樓是紅木家具市場，所以他認為這套家具應該也是紅木的。合同上還注明家具的顏色要求本色。當時定做這套家具宋先生一共付了28400元。
這套家具至今已經使用了3年多，但是宋先生漸漸發現家具出現褪色現象。“有些地方的顏色變淡了，褪色后在木頭的表面出現一條條手指頭粗的紋路。”宋先生說，樹木外面一圈的木材被稱為白皮，這部分木材質量不是很好，價格也相對比較便宜。他認為，店家為了掩蓋家具使用了部分白皮，在家具外面上了漆，而不是當初合同約定的本色。
“當時合同上都有注明不要白皮，顏色要木頭的本色。而且之前我準備拿到家具質量檢驗中心檢測家具是否上過漆。那里一位姓周的專家告訴我非洲酸枝不能算是紅木。”宋先生認為既然非洲酸枝不能算是紅木，他也沒有繼續要求檢驗的意義了。他要求商家賠償他1萬元。“我就當作18400元買了一套普通的家具。”
