日前，上海市普陀區(qū)法院判令一用板材家具冒充實(shí)木家具的公司退一賠一，支付張先生共計(jì)11萬(wàn)余元，作為銷(xiāo)售場(chǎng)地的出租方也承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
2007年初，張先生到恒美家居買(mǎi)家具時(shí)，木怡家具公司促銷(xiāo)員向其推薦一款24件套家具，稱(chēng)樣品是板材結(jié)構(gòu)，但可按要求訂做成緬甸柚木的實(shí)木家具，總價(jià)5.5萬(wàn)元，張先生當(dāng)場(chǎng)訂購(gòu)一套。后來(lái)發(fā)現(xiàn)家具用的都是板材并非實(shí)木家具。于是，張先生把家具公司和恒美家居告上法庭，要求退一賠一。
木怡家具公司在法庭上展示的訂貨單回單聯(lián)上，材質(zhì)欄是空白的。客存聯(lián)上注明了材質(zhì)要求，公司聯(lián)中并未注明。法院認(rèn)為，客戶(hù)聯(lián)訂貨單注為“主料柚木，緬甸柚木，輔料中纖板”，應(yīng)當(dāng)視為對(duì)所出售家具材質(zhì)的要約，即這套家具的可視面應(yīng)均為緬甸柚木實(shí)木。至于家具公司自己保留的訂貨單回單聯(lián)、會(huì)計(jì)聯(lián)上沒(méi)有標(biāo)注家具材質(zhì)，不影響要約成立。家具公司實(shí)際出售的家具基材為中纖板，以次充好，有欺詐的故意和行為，已構(gòu)成欺詐。
點(diǎn)評(píng)：使用不規(guī)范名稱(chēng)或者與約定不符是商家常用伎倆。以上兩名消費(fèi)者得以成功維權(quán)，關(guān)鍵在于購(gòu)買(mǎi)時(shí)留下了詳細(xì)的材質(zhì)名稱(chēng)，值得大家借鑒。
